اطلاعات عمومی

آذرجزایری: این روزها سایت شرکت ملی پخش فراورده های نفتی بسیار سوژه ساز شده است. هنوز چند هفته ای از آخرین سر و صدای رسانه ای این سایت به دلیل نحوه محاسبه قیمت بنزین فوب خلیج فارس و قیمت نهایی برای مصرف کننده ایرانی در قالب جداول روزانه نگذشته بود که خبر می رسد کارشناسان این شرکت در صفحه مربوط به پرسش هایی پیرامون کارت هوشمند سوخت از جریمه هایی برای نحوه نامناسب سوخت گیری پرده برداشته است.

اگرچه این پاسخ سریعا پس از انتشار خبر آن در رسانه ها تغییر یافت و مسوولان این شرکت چون عامری مدیرعامل شرکت ملی پخش فراورده های نفتی با گفت و گو با رسانه های مختلف این اتفاق را کاملا نقض کرد، اما شواهد موجود در سایت خبرآنلاین نشان از این ادعا دارد که کارشناسان این شرکت در جواب به این سوال که "کارت هوشمند سوخت وسیله نقلیه به سامانه پرداخت الکترونیک مجهز نشده است برای اینکه در سوخت گیری دچار کسر سهمیه نگردیم چه اقداماتی انجام دهیم؟" بر کسر 4 لیتری بنزین در صورت استفاده نادرست از کارت در زمان سوخت گیری تاکید کرده اند.

کسر 4 لیتر تایید شد

با این حال آنچه مهم تر از این سوال و پاسخ به آن است سردرگمی مردم برای یافتن جواب درست به این ابهام است که بالاخره سوخت گیری نادرست می تواند سوختی از کارت ها کسر کند یا خیر؟ پاسخ این سوال در گفت و گو خبرآنلاین با مدیرعامل شرکت ملی پخش فراورده های نفتی یک جواب داشت: "بله"!

براساس اظهارات فرید عامری، سوخت گیری نامناسب و نادرست تا 4 لیتر از سهمیه مصرف کننده را کم خواهد کرد اما دلایل این مدیر نفتی برای این اتفاق شنیدنی است.

به گفته این مدیر نفتی، وقتی کارت سوخت را در دستگاه قرار می دهیم در همان ابتدا 4 لیتر از سهمیه کسر می شود در صورت آنکه مصرف کننده پس از زدن کمتر از 4 لیتر به هر دلیل کارت خود را از دستگاه بیرون بکشد دستگاه به طور خودکار و بر اساس برنامه ریزی های ارائه شده به آن 4 لیتر از سهمیه را کسر می کند چرا که در ابتدا این سهمیه کسر شده بود.

وی با ذکر مثالی توضیحی شفافت تر ارائه می کند: تمام کارت های هوشمند اینچنین هستند و این ربطی به ایران و یا کشوری خاص ندارد چرا که برنامه ریزی صورت گرفته بر روی تمام کارت های هوشمند همینطور است. به عنوان مثال شما کارت تلفن را در نظر بگیرید. یک بار امتحان کنید با مراجعه به یک دستگاه تلفن و قرار دادن کارت تلفن در آن در ابتدای مکالمه بدون قطع کامل آن کارت را بیرون بکشید و دوباره در دستگاه قرار دهید کاملا متوجه خواهید شد هزینه ای  بیش از مکالمه شما از کارتتان کسر شده است. بنابراین باید تاکید داشت این اتفاق یک مساله کاملا طبیعی است.

براساس اظهارات مدیر عامل شرکت ملی پخش فراورده های نفتی، مصرف کنندگان کارت هوشمند سوخت باید در مراجعه به جایگاه ها نهایت دقت را در مصرف سوخت خود داشته باشند چرا که کوچکترین اشتباه در مراحل ابتدایی سوخت گیری و بیرون کشیدن کارت قبل از گذاشتن نازل می تواند 4 لیتر از سهمیه آنها را کسر کند.

البته وی معتقد است از هر 10 هزار سوخت گیری در یک روز شاید یک نفر با این مشکل مواجه شود اما با این حال تاکید می کند: این امکان وجود دارد که میزان کسر سهمیه را از 4 لیتر به 1 لیتر کاهش داد اما این کار باعث فرسایش زود هنگام کارت هوشمند سوخت می شود و در اینصورت ناچار خواهیم بود هر دو ماه یک بار کارت سوخت 18 میلیون نفر را تعویض کنیم.

به گفته عامری، این اتفاق کاملا طبیعی است و تنها نیاز به دقت بیشتر مصرف کنندگان دارد. اما آنچه از آن به عنوان کلیک نادرست بر روی واژه نقدی و غیرنقدی و کسر 4 لیتر از سهمیه به این دلیل از آن یاد می شود کاملا اشتباه است.

استدلال این مدیر نفتی در این خصوص این است که فرآیند سوخت گیری و پرداخت هزینه آن دو گزینه کاملا جداگانه هستند در اینصورت زمانی واژه های نقدی و غیرنقدی چون بانک و کیف پول بر روی صفحه نمایشگر پمپ ظاهر می شوند که مصرف کننده بنزین مورد نیاز خود را زده باشد و نازل بر روی جای خود قرار گرفته باشد. در اینصورت وقتی سوخت گیری به طور کامل به پایان می رسد واژه نقدی، کیف پول و بانکی روی صفحه نمایشگر ظاهر می شود و جای نگرانی برای کسر سهمیه در صورت زدن اشتباه واژه ای صورت نخواهد گرفت چرا که مرحله سوخت گیری به طور کامل به پایان رسیده و نرم افزار نصب شده میزان سوخت مصرفی را نشان داده است.

این در حالی است که این شایعه که در صورت استفاده اشتباه از واژه های نقدی و غیرنقدی می تواند 4 لیتر از سهمیه مصرف کننده کم کند از زمانی آغاز شد که سایت شرکت ملی پخش فراورده های نفتی در پاسخ به سوال یکی از دارندگان کارت هوشمند سوخت علت کسر سهمیه را در این مساله جستجو کرده بود.

داستان از چه قرار بود؟

صفحه ای تحت عنوان "پرسش هایی پیرامون کارت هوشمند سوخت" در سایت شرکت ملی پخش فراورده های نفتی برای حل ابهامات موجود وجود دارد که مخاطبان می توانند با طرح سوال خود پس از مدت کوتاهی پاسخ خود را از کارشناس مربوطه دریافت کنند.

چندی پیش کارشناسان این شرکت در پاسخ به این سوال که "کارت هوشمند سوخت وسیله نقلیه به سامانه پرداخت الکترونیک مجهز نشده است برای اینکه در سوخت گیری دچار کسر سهمیه نگردیم چه اقداماتی انجام دهیم؟" تاکید کردند: درصورتی که کارت هوشمند سوخت وسیله نقلیه شما به سامانه پرداخت الکترونیک بهای سوخت (سپاس) متصل نگردیده، در صورت مراجعه به جایگاه هایی که به این سامانه مجهز شده اند، پس از اتمام سوختگیری با دو گزینه  بانکی/ نقدی مواجه می شوید، لازم است در این مواقع با انتخاب گزینه نقدی و دیدن پیغام (کارت را بردارید) نسبت به برداشتن کارت هوشمند سوخت اقدام نمائید تا سوختگیری صحیح انجام شود و دچار کسر سهمیه نشوید. در صورت عدم انتخاب گزینه نقدی و خارج کردن کارت هوشمند سوخت ازکارتخوان، سوختگیری شما نادرست اتمام یافته و ازسهمیه خودرو 4 لیتر کسر می گردد.

این در حالی است که پس از انتشار این خبر و ایجاد سر و صدای رسانه ای پاسخ این سوال به این شکل تغییر یافت: "از نظر فنی پرداخت الکترونیک بهای سوخت ارتباطی با سهمیه کارت هوشمند سوخت ندارد و چنانچه فرایند سوختگیری به نحو صحیح انجام پذیرد هیچگونه مشکلی از جمله کسر سهمیه به وجود نخواهد آمد. در فرایند سوختگیری صحیح، پس از اتمام سوختگیری، نازل را در محل خود قرار داده و بعد از مشاهده عبارت " کارت را بردارید" کارت هوشمند سوخت را از کارت خوان خارج می کنید."

این در حالی است که هنوز ابهامات زیادی در خصوص نحوه سوخت گیری در جایگاه های بنزین وجود دارد و مردم نیز این ادعا را دارند که در برخی از موارد سیستم نصب شده بر روی پمپ های بنزین با مشکلاتی مواجه می شوند که مصرف کننده ناچار به بیرون آوردن کارت خود می شود اما جریمه این اشتباه را در حالی که باید شرکت ملی پخش فراورده های نفتی بپردازد مصرف کننده این هزینه را با کسر سهمیه خود می پردازد. این در شرایطی است که پس از اجرای لایحه هدفمند کردن یارانه ها در کشور و افزایش قیمت بنزین تا مرز 700 تومان این روزها کسر 4 لیتر بنزین معادل 2 هزار و 800 تومان خواهد بود و این رقم برای برخی از مصرف کنندگان بسیار سنگین است.

در این بین بر اساس اظهارات مسوولان نفتی، قرار نیست تغییری در سیستم برنامه ریزی شده کارت هوشمند سوخت داده شود و تنها چاره مهار این کسر سهمیه استفاده از نحوه درست سوخت گیری در جایگاه هاست همان چیزی که شرکت ملی پخش فراورده های نفتی مدعی آن است که با ترویج و اطلاع رسانی سعی داشته آن را به عنوان فرهنگ در میان مصرف کنندگان جا بیندازد تا با سوخت گیری مناسب از کسر 4 لیتر جلوگیری شود. اتفاقی که پس از گذشت حدود سه سال از اجرای قانون سهمیه بندی بنزین پس از افزایش قیمت بنزین در راستای هدفمندی یارانه ها علنی شده است.